Última atualização: [DATA].
Esta Política explica como o Feitô! ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], sede em [ENDEREÇO]) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). O Feitô! atua como controlador.
1. Titulares
Moradores/clientes; administradores de condomínio (Adm); prestadores; representantes de condomínios.
2. Dados que coletamos
Do prestador: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ, foto de perfil e portfólio, endereço, categorias/bairros, avaliações e, futuramente, dados bancários/recebedor.
Do morador/cliente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), endereço do serviço, descrição e fotos do pedido, avaliações.
Do Adm e condomínio: nome, e-mail e telefone do responsável; nome, CNPJ, endereço e nº de unidades.
Dados técnicos: identificadores de sessão, IP, logs, data/hora.
Pagamentos (fase futura): processados pelo provedor (Pagar.me); não armazenamos dados completos de cartão.
3. Finalidades e base legal (art. 7 e 11)
- Prestar o serviço (execução de contrato);
- Pagamentos/escrow/repasses (execução de contrato + obrigação legal);
- Comunicações transacionais (execução de contrato);
- Exibir foto/portfólio/avaliações no perfil público (consentimento/legítimo interesse);
- Segurança, prevenção a fraude e moderação (legítimo interesse);
- Obrigações fiscais (obrigação legal);
- Marketing (consentimento).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Operadores: Supabase (banco/auth/arquivos), Resend (e-mails), Pagar.me (pagamentos, fase futura), Wati/WhatsApp (notificações), Cloudflare (DNS/CDN), provedor de hospedagem; entre as partes da transação; autoridades quando exigido por lei.
5. Transferência internacional
Alguns operadores tratam dados fora do Brasil, com salvaguardas compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Retenção
Pelo tempo necessário e obrigações legais; depois eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular (art. 18)
Confirmação, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento — via Encarregado.
8. Segurança
Autenticação, RLS no banco, criptografia em trânsito, segregação de permissões, logs.
9. Encarregado (DPO) e contato
[NOME], e-mail [privacidade@feitohome.com.br].
10. Cookies
Estritamente necessários para autenticação e funcionamento.
11. Menores
Destinada a maiores de 18 anos.
12. Alterações
Versão vigente em [URL].